入院患者様満足度調査結果

2025年に入院患者様よりご協力いただいた満足度調査の結果を公表いたします（n=115）

回答者の属性

当院を選んだ理由

経産婦さんのうち、リピーターとして当院を選んでいただいた方が64％(47/30)おられました

スタッフの応対について

スタッフの応対について高い評価をいただきました。但し、分娩時の応対で不親切だったとのご意見もあり、真摯に受け止め改善をはかって参ります。

入院環境について

入院環境について、ほぼご満足いただけました。照明については一部明るさを調整出来ないお部屋があり、ご要望をいただいています。

食事について

食事の味については、すべての方に「満足」との回答をいただいています。

入院費用について

入院費用については97%の方にご納得いただけています。今後ともご期待に見合ったサービスを提供して参ります。

患者様からいただいたコメントより

アンケートではたくさんのあたたかいコメントをいただきました。コメントをテキストマイニングで分析した結果、以下のワードをたくさんいただけたことがわかりました。

コメントの内容を一部紹介いたします（掲載の了解をいただいたもの）

スタッフの応対について

• 1人で出産はすごく心細かったけど、そんなん思わないくらい助産師さんがフォローしてくださいました。おかげさまで元気な赤ちゃんが産まれ大感謝です。ありがとうございました。
• 質問しやすい雰囲気が良かったです。不安な事や体調の事など的確にアドバイスして下さるので安心した。先生、看護師さん、皆様の連携プレーが見事でした。親身に対応していただき本当にありがとうございました。
• 産後指導がとても丁寧でしっかり教えて頂けて良かったです。1人目をこの病院で出産できていたら退院後の母乳育児もスムーズにできてたのになと思いました。
• 大丈夫と言ってくださる先生と、なんでも優しく教えてくださるスタッフの方々、産前産後不安定な私に、相談しやすく安心できるように接してくださってすごくありがたかったです。頑張らなきゃ！と構えすぎて、張り切りすぎて抱え込んだり、頼ることが昔から下手な私でも、時に頼って、教えてもらって、心のゆとりを持ちながら過ごせました。
• 看護師さん、助産師さんのみなさんにとても優しくしていただき、ありがとうございました。赤ちゃんが搬送されたあとも、先生もみなさんも大丈夫と常に声かけして話をきいてくださったので、思い悩まずに過ごせました。ありがとうございました。また2人目のときはよろしくお願いします。
• わからない事は質問すれば丁寧に教えてくださった。不安に思う前に気にかけてくださるので、安心した気持ちで居ることができました。

お部屋の環境について

• 必要なものは全部揃っていました。毎日清掃も素早くしてくださってありがとうございました。トイレもシャワーもとてもキレイ。
• どこを見てもホコリもないし、窓のフチでさえもキレイでした。面会に来た娘（2才）はスリッパもはいてなかったのに足の裏が全く汚れていませんでした。
• この部屋を選んでよかったです。清潔感があり広々としていて快適に入院生活を過ごせました。出産後かなり身体が水分を欲していたので、給水機と給湯器が同じ階にあれば更に便利だったなという印象です。
• 明るくキレイな部屋で快適でした。備品一式揃っていて助かりました。
• ベッドの下に物を落とした際に気付いた事ですが、床にホコリひとつ無くてとても清潔にしてくださっていたのだなと思いました。

食事について

• 普段なら食べきれない量かもしれないが、授乳が始まったりでかなりお腹が減るためちょうどいい量。どの日も美味しくて楽しいメニューだったが、お祝い膳は別格でとても美味しく頂きましたとても贅沢な気分を味わえた。
• ご当地メニューなどあり、味もとってもおいしくて、ごはんの時間がとっても楽しみでした‼私は洋食派のこともあり、フレンチトースト（きなこ味）おいしかったです♡
• 美味しかったです。そこまでたくさん食べる方ではないのですが、赤ちゃんのために食べなきゃ…と思って焦っていましたが、美味しくて見た目（色合い等）や季節感が嬉しくて食べきることができました。

入院生活全体

• 2人目もこちらで産んで良かったです。母子ともに健康で退院できイワサの皆様に感謝します。ありがとうございました‼
• 入院中も本当に言葉では表せないくらい親切に対応してくださり、幸せすぎる入院生活でした。いつも笑顔で対応してくださり、何ひとつ不満のない入院生活を送らせていただきました。年齢的に今回が最後の出産になるのですが、もう1人出産したいと思わせてくれる程、幸せな出産と入院生活でした。この場を借りて…幸せな出産と入院生活を送らせて頂き、本当にありがとうございました。
• 今回3回目のお産で3人ともイワサクリニックさんにお世話になりました。先生方、助産師さん、看護師さん、スタッフさん、親切でとても頼りになる方々で、いつも安心してお産をすることができました。本当に感謝です。ありがとうございました！
• 分娩から産後ケアまで病院スタッフの対応がとてもよかったです。少しでも疑問に思ったことでも丁寧に教えてくれるし、たくさんアドバイスももらえ、不安だらけの新生児とのこれからの生活を安心して過ごせる方向に進めてもらえました。助産師、看護師の皆様に感謝です。産後すぐに使えるアメニティセットが充実していて助かりました。退院前日の夕食が御祝膳で特別メニューが出てきてびっくりしました。嬉しかったです。
• 妊娠中に受けさせていただいた助産師さんの安産教室での呼吸方法を思い出しながらお産することができました。入院中は助産師さん、看護師さん、皆様とても良い方で、本当に良くしていただきました。サポートしてくださりありがとうございました。
• 母親教室で助産師さんの講習も分かりやすくて、出産に対する不安が無くなりました。あと、入院中は出産でお世話になった看護師さん、授乳で悩んでたりしたら、スタッフの方々のサポートがあたたかかったです。ご飯もおやつも入院の楽しみの一つでした。
• 採卵と胚移植を受けました。術中の痛みはほとんどなく、術後の経過も良かったので、ネガティブな印象はありませんでした。不妊治療はうまくいき、出産することができたので本当に感謝しております